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C&A Boots - Quito - Ecuador -Est. 1990

Preguntas Frecuentes - FAQ


Preguntas Frecuentes

C&A Boots

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío no tiene costo dentro de Ecuador Continental

¿Cuánto tarda el envío?

Si tu pedido o pago fué hecho hasta las 16:00 se despacha ese mismo día, si fue hecho después, se despachará al día siguiente. Demora en llega 24 h, laborables, de Lunes a Viernes.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Utilizamos Servientrega, puedes revisar tu pedido en su página web con tu número de guía.

¿Cuál es mi talla?

Te presentamos nuestra guía de tallas para que escojas la correcta para tus pedidos.

 

Con nuestra política de cambios no tienes de que preocuparte, puedes cambiar la talla en cualquier momento, también te puedes comunicar con nosotros para ayudarte a escoger tu talla. 

 

¿Se hacen envíos fuera del país?

Sí, debes comunicarte con nosotros para cotizar tu envío.

¿Tienen a atención al cliente?

Si, puedes comunicarte con nosotros al 02 2651-096 o 0983921497, a nuestro Facebook o ventas@calzadoanndy.com

¿Se permiten cambios?

Sí, si deseas un cambio de talla o producto debes enviarnos el producto en su estado original y sin ser haber sido usado a: Vicente Cadena Oe2-385 y Galo Molina, Quito, Ecuador a nombre de CALZADO ANNDY, RUC: 1713367173001

Tienes 15 días para realizar tu cambio, luego de ese tiempo no podemos ofrecerte un cambio o devolución.

El envío de la devolución a nuestras oficinas corre por tu cuenta, el nuevo envío hacia ti no tiene costo

¿La página web es segura para pagar con tarjeta de crédito?

Sí, nuestra web y nuestro check out son seguras para transacciones en línea y cuentan con el soporte, diseño y seguridad de empresas grandes Americanas que trabajan con nosotros.

¿El producto es de cuero?

Sí, todos nuestros productos son de cuero incluidos los forros interiores, a menos que la indicación especifique otro material. En ocasiones utilizamos textiles para ciertos diseños.

¿Quiero un producto y no hay mi talla o no se encuentra en stock?

Comunícate con nosotros, para poder activar tu compra o recibirla mediante nuestros canales de comunicación, nosotros enviaremos una orden directamente a la fábrica y tu pedido será despachado en 6 días laborables.